2017-04

日本版DMOがなぜうまくいかないのか？行税や補助金依存体質から抜けられていないからです。本来補助金は仕組みを作って自走式になる最初だけ補助してもらうためのもの。でも、現実は補助金の終わりが縁の切れ目。補助金がなくなったら自走するどころか、そのシステム自体が終了となる。今のままだと、日本版DMOもそうなる公算が強いです。

今、日本版DMOの立ち上げが地方でブームになっています。どのような仕組み化？観光産業は観光事業者だけで行う、と思われがち。それを第１次産業から第３次産業まで、住民も役場もあらゆる産業が一体となって観光客をもてなす仕組みづくりをする仕組みを地域全体で作ろうとすることです。

「テレビで紹介してほしい」と思う気持ちだけでプレスリリースを書いてもうまくいきません。見てない番組、親近感のない番組にプレスリリースを出してもうまく行きません。その番組が好きで、出たいという思いが強いことが大切です。そして、大切なキーワード。それって「面白い」やん。テレビは「その話、面白いね」があるから採用されます。

駐車場案内をしていると、何台かに１台の割合で「駐車場はお金入りますか？（駐車場はタダですか？）」という同じ質問をされたのです。そこで、「無料」のPOPを貼りました。お客様の知りたいことをいち早くお伝えできているか。なんか知らないけど居心地良い。これってこういった小さな気づきの積み重ねなんじゃないでしょうか。

佐津・訓谷オープンガーデンフェスタはお金のかかっていないニッチなイベントです。民宿がこの時だけ食堂になります。住民総出で楽しんでいる。これ、地方イベントの理想形なんじゃないでしょうか。決してテレビやマスコミに注目を集めるイベントではありませんが、私は地方のイベントの成功形ってこういったものなんじゃないでしょうか。

なぜ行動できないのか？失敗を恐れているから。失敗しないようにもう少し勉強して知識を蓄えてから始めよう。結果なかなかスタートできない。こんな思考回路。「失敗してはいけない」という思い込みを捨て、行動し、失敗しても改善してより完成形に近づけていくこう発想した方が良いことに気づけば、仕事もプライベートも良い方に進みます。

知識や技術を学ぶのは当たり前です。それを努力しない人はいます。勉強ばかりして行動しない、できない人もいます。そして販売テクニックを駆使し、たぐいまれなる行動力でビジネスを優位にしますが、売り逃げ、売りっぱなしな心のない商売をしている人もいます。知識や技術を学ぶ。行動することを学ぶ。心を磨くことを学ぶ。この３段階です。

藤村先生のお話でハッとしたことがありました。「テクノロジーが進化すれば、仕事は効率化され、労働時間も減るはずだ」という考え方。本来、働かなくてもよい人が増える、働く時間が減るはずなのです。この発想、スゴイと思いませんか？？考えてみると、我々日本人の生活。効率化しているのにどんどん仕事が増えていきます。時間が足りません。

モノ売りとコト売りとエクスマの違いについて、セブンイレブンのストッキングが3.6倍売れた事例で説明します。まず、ストッキングという商品を売っているだけなら「モノ売り」です。すぐに履き替えられる場所の提案を合わせるのはコト売り。困った時すぐに手に入るインフラとしての存在からくる安心感を提供しているのがエクスマです。