口コミ・お客様の声について 宿の弱みは隠さずに可視化させてしまおう どんな宿にもその宿にしかない独自の強み、価値はあります。でも逆に、どんな宿にも弱点はあります。私の宿の場合、お風呂のシャ... 2019.03.06 口コミ・お客様の声について田舎のビジネス
Googleビジネスプロフィール クチコミ・お客様の声とのつきあい方が集客のイノベーションを起こす 私の宿のGoogleクチコミを見ると、以下のような情報が書かれています。 クチコミの概要 部屋·3.3 客室が狭いという... 2019.01.22 Googleビジネスプロフィール口コミ・お客様の声について
口コミ・お客様の声について コムサポ流お客様アンケートの有効活用の仕方の5段階 当ブログでは何度もご紹介していますが、私は宿で「お客様の声」をお部屋に置いたアンケート用紙で頂いています。 こんな感じで... 2019.01.21 口コミ・お客様の声について
マーケティング 商売ではとにかくクチコミをたくさん集めた方が良い3つの理由 Googleから派生してTrustYou押しのコムサポートオフィス。 なぜTrustYou押しかというと、ビジネスにおけ... 2019.01.18 マーケティング口コミ・お客様の声について
Googleビジネスプロフィール 2019年はTrustYou(トラストユー)がブレイクする! 〜宿泊事業者向けGoogleマイビジネスセミナー2019スライドから〜 コムサポートオフィス代表&週末ブロガー今井ひろこです。 昨日と今日で宿泊施設のWeb集客に関してとても大切なお話をします... 2019.01.06 Googleビジネスプロフィール口コミ・お客様の声について
口コミ・お客様の声について 宿業界の人は過去に「クチコミに書くぞ!」と言われた方、いらっしゃると思います。 今でこそ、多くの業界にクチコミやレビューは存在します。 でも、その”ハシリ”だったのが、宿業界かも知れません。 2000... 2018.11.28 口コミ・お客様の声について接客・接遇
口コミ・お客様の声について クレーマーになってはいけない 先日の佐川急便未配問題のブログ。 Facebookで紹介したところ クレームを入れるべき という意見もいただきました。 ... 2018.11.27 口コミ・お客様の声について接客・接遇
口コミ・お客様の声について 書評「おもてなし幻想」☆良い体験を口コミに書くお客様は25%だが、悪い体験を口コミに書くお客様は65%もいる この本の書評は書くつもりはなかったのですが・・・ 昨日の 佐川急便さんの未配問題で感じたこと☆業務改善が手抜きの温床にな... 2018.11.26 口コミ・お客様の声について接客・接遇書評・紹介
SNS・WEB全般 お客様とのコミュニケーションが楽しくなるために私が心がけていること 昨日のブログ、長文にもかかわらず、たくさんの方にお読みいただきました! 宿泊業の本質ってこれだと私が実感していること(今... 2018.11.22 SNS・WEB全般口コミ・お客様の声について
口コミ・お客様の声について クチコミは必ずしもクチコミサイトに書いてもらう必要はない クチコミをネットに書き込むスキルのない年配のお客様。 逆を言えば、文筆世代でもあります。 クチコミをタイピングではなく、... 2018.11.17 口コミ・お客様の声について