口コミ・お客様の声について

Googleマイビジネス

対価を支払ってヤラセの口コミを業者にお願いしてはいけない3つの理由

今の時代、お店側の発信よりもお客様が書くクチコミの方が重要。 SNSやる前にクチコミの返信をしましょう とい...
Googleマイビジネス

Googleのクチコミに利用者以外が伝聞や嫌がらせで書いてはいけない

最近、ホテル炎上事件というのが起こりました。詳細はここでお話ししませんが、以下のサイトが詳しいので興味のある人はご覧下さ...
口コミ・お客様の声について

悪いクチコミを書かれる辛さを知っているからこそ、自分がクチコミを書く時は「褒め上手」になろう

先日、 「ああ、これいいなぁー」 と思ったエピソードを拝見し、思わずTwitterでツイート。 自分が旅行に出...
一般事業者向け セミナー開催情報

【開催報告】TrustYou×コムサポートオフィス☆クチコミセミナー終了のお知らせ

コムサポートオフィス副代表のガク(@kasumi_kadoya)です! TrustYou x コムサポートオフィス 旅...
セミナー・講演会開催

広告を見ていないお客様も検討している宿のクチコミは必ず見ている〜TrustYouデータの衝撃

いよいよ今週の水曜日、7月10日11:00AM〜11:45AM。無料オンラインセミナーにてTrustYou×コムサポート...
Googleマイビジネス

【開催告知】7/10昼「旅館・民宿がクチコミを集客につなげるには?」無料オンラインセミナー開催

コムサポートオフィス代表の今井ひろこです。 今日は小規模宿泊施設に特化した口コミ活用に関する無料オンラインセミナーのご...
口コミ・お客様の声について

お客様でない人がGoogleに書き込む悪意ある口コミ、レビューを今後どうやって対応していくか

フランスのGoogleでは口コミを書く際、訪問日を要求されるそうです。 フランスでは現在、ユーザーが Google...
マーケティング

自社のブランドは、自分で考えるのではなく、レビュー(口コミ)の中から見つける

理念、やりたいこと。商売をやる限り、自分なりの理想はあると思います。でも、自分が良いと思ったことでも、お客様から見たら魅...
Googleマイビジネス

売上の上がるランディングページやペライチを作るために最初にしなければならないこと

クチコミはこのように直接的に掲載するだけでなく、お客様からいただいた言葉から自社の強みを見つけたり、キャッチコピーにそのまま使うことができます。ペライチのように1ページもので言いたいことを簡潔に述べて注文・予約ページに持っていくサイトのことをランディングページと言います。まず最初にすることはクチコミを集めることです。
SNS・WEB全般

Googleマイビジネスの登場で浮き彫りになった自社サイトの弱点☆自社サイトには○○○○がない!

ホームページ(自社サイト)はほとんど見られていないのならば、意味ないのでは?確かにその通りです。但し、そこで「見られていなければ意味がない」と認識するのではなく、「なぜ、見られないのか?」と考える方が大切です。自社サイトにはクチコミがありません。
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