SNS・WEB全般 小規模宿泊施設はじゃらんnetと楽天トラベル、どちらからもたくさん誘客しようと思ってはいけない
今日のお話は私が３年ほど前に気づいたことを再掲させて頂くようなお話です。（３年前にどこかに書いたわけではありませんが。笑...
宿泊施設の集客
SNS・WEB全般 
SNS・WEB全般 Googleマイビジネス対策、まずは何からして行けばよいの？
飲食業の方にとってGoogleマイビジネスは既にインフラです。我々宿泊業にとっては予約動線がOTA、特に海外OTAへと流れて行ってるわけですから、かなり深刻な問題なのです。関係性の深いお客様からの紹介ほどGoogleマイビジネスしか活用されなってしまいます。Googleマイビジネスの情報だけで全てを完結できますので。
SNS・WEB全般 ホームページよりも予約サイトよりもGoogleマイビジネスが重要、SNSよりもインフラになっている
Googleマイビジネスは最早インフラである。無視できない存在。どんなにSNSで評判になっても、アナログなクチコミでコツコツと良い評判が広まって行っても、スマホで検索されてGoogleマイビジネスの自社案内を最初に見られるということです。自社サイトではなく、Googleマイビジネスファーストです。SNSよりも重要です。
マーケティング 楽天トラベルサイトリニューアル説明会に行ってきました～リニューアルの背景を読み解く
降雪がようやく止まり、快晴となった昨日。 地元豊岡市で楽天トラベルのサイトリニューアル説明会がありました。 場所は”じば...
マーケティング 楽天トラベルサイトリニューアルで最も考えるべきことは今後も「とんがり」が出せるかどうか
気になる気になる９月の楽天トラベルサイトリニューアル。 今週はそれを深く考える一週間になりそう。 というのも、昨日は大阪...
口コミ・お客様の声について 予約サイトの「クチコミ」が益々重要になる！点数よりも返信が重要になると予想！！
今日は楽天トラベルカンファレンスで大阪へ向かいます。 大雪の中時間通りに到着できるかな(;^ω^) 恐らく今回は秋に実施...
宿泊施設の集客 グローバル化は個性を失い、コモディティ化していくリスクを伴う～楽天トラベルリニューアルの第一印象
今日のブログは宿関係者以外には関係のないお話です。 以下の記事に対してです。 この記事を読んだ瞬間、今年行う楽天トラベル...
マーケティング 「クレジットカード不要」「キャンセル料無料」がキャッチコピーになっている海外OTAの売り方で思うこと
昨日、一昨日のノーショー問題、海外OTA対応に関する反応がたくさんあったので、急きょ今日も関連して思うことを書きたいと思...
マーケティング 予約をした人がキャンセルの連絡もないまま、現れないノーショーを防ぐにはどうすればよいか
昨日のブログ、ノーショーの多い外国人観光客の問題について正直な気持ちを書いたのですが、SNSで多くの方に共感していただき...
マーケティング 海外OTAに参画したくない小規模旅館・民宿の本音
去年の２月に続き、今年もたくさんのキャンセルのでた大寒波がやってきました。 でも、キャンセルってお客様が「行けない」...