SNS・WEB全般 北近畿経済新聞社コラム連載「集客UP講座」〜vol.５『LINE公式を始めよう』
迷ったらお客様に聞いてみるのが一番の近道で。アンケートをお客様に気軽にできてしまうのがＬＩＮＥの良さです。反応率が良い理由は着信の通知が必ずある、LINE公式は文字数制限があること、友達との１対１の会話のように短文で気軽に言葉をやりとりすることができること等です。無料アカウントを登録し、まずは友達登録を増やしましょう。
ガク＆ヒロコ
SNS・WEB全般 
未分類 コムサポートオフィス公式ブログ、１０００記事達成しました！！
ブログを１０００記事書けばすごいことが起こる。私は宿ブログでそれを実感しました。なので、コムサポブログも１０００記事までは必ず毎日書こう。３年弱で書けるのだから。そう思って２０１６年の９月からスタート。おかげさまで本日の投稿を持ちまして、１０００記事達成しました！！
SNS・WEB全般 SNSの拡散力は今、落ちていることを認識しておこう
SNSの本質はコミュニケーションです。その内容そのものより、「誰と何の話題で盛り上がるか」の方が重要であり、コミュニケーションの幅（人数）よりも深さ（より親密であること）の方が重要になってきます。見ず知らずの人に対して情報をバラまいても、なかなか届きづらい時代になっていることがわかります。
口コミ・お客様の声について お客様でない人がGoogleに書き込む悪意ある口コミ、レビューを今後どうやって対応していくか
ちなみに、星一つだけの悪評価へも私はちゃんとお返事させていただいています。万一本当のお客様だった場合に備えて。明らかにお客様ではないという確信が持てる場合は、「ご利用いただいたことのない方の評価はご遠慮下さい」という一言を添えても良いでしょう。私は疑わしい場合でも、もう少し優しい言い方をしています（笑）。
マーケティング 自社のブランドは、自分で考えるのではなく、レビュー（口コミ）の中から見つける
自分でこんなブランドの会社、商品、サービスを販売したい、を突き詰めるのではなく、お客様に褒められた、評価していただいた部分を伸ばしていってブランドを作るのが今の時代です。残念ながら自分のイメージ通りに進むものではありませんし、自分のセンス一つでうまくいくほど甘くはありません。
SNS・WEB全般 令和版☆ワードプレスとアメブロ、どちらがいいの？
ワードプレスはSEOが効いてくるまではSNS等で紹介していかなければなりません。しかし、最近SNSでブログを紹介してもタイムラインに上がりにくい、シェア、リツイートされづらい状況になっています。始めた時の閲覧手段が以前に比べて減っています。反面アメブロはフォロー機能によりアメブロ内ですぐにコミュニケーションが取れます。
SNS・WEB全般 最近、ブログSEOって意味があるの？〜地方の事業者はまだまだブログをやった方がいい！
まだまだ地方の事業者にとってSEOは重要です。日々SEOでキーワードをゲットできるのはブログです。地方の、エリアを絞った情報発信にはブログはまだまだ有効です。
writing by Hiroko 【お知らせ】コムサポニュースレター「コムサポ通信」年4回→年2回に変更します
2016年から年4回、ご希望の方に送付してきた「コムサポニュースレター」は5月発行分から発行回数を変更して年2回、2月下旬と8月下旬に発送致します。弊社を思い出して頂く目的で発行してきましたが、昨年よりメールマガジン及びLINE＠を活用しており、更なるサービス向上を目指すため、今回の判断となりました。
Googleマイビジネス 6/11（火）ロータリークラブで登壇し、口コミ対策とGoogleマイビジネスについてお伝えしました。
2019年6月11日、豊岡円山川ロータリークラブ例会の卓話で登壇しました。特にスマホ時代だからこそ意識したいGoogle検索の話を口コミを例にお伝えしました。今や広告よりもクチコミが集客に効いてきます。Google検索に表示される自社の口コミに返信するには、Googleマイビジネスへのオーナー登録が必要です。
writing by Hiroko 【読了】どんぶり勘定だからこそ、あなたの会社はこれから伸びる! ~小規模事業者革命~
親のホテルを継いだ自身の事業承継、経営経験を基に、地方の零細企業や家族経営の事業者の支援をしている筆者。経営相談に乗ってきて見えた共通点を分かりやすく指摘。仕入れを管理すれば息子の給料が出るという話や、売上でなく利益を追うという話、目標を年収１０００万円に、など分かりやすい目標で示しており、実践したくなる項目が豊富。