2023年度　コムサポートオフィスの活動報告

コムサポートオフィス今井ひろこです。久々のブログ･･･！　仕事に追われていると、ブログを書く心の余裕などが無くなってきて、下書きで残しているものの、何と多いこと（涙）

それでは早速、事業報告をお伝えしていきます。

コロナ５類移行で、商工会の専門家派遣とセミナー登壇が増加

コロナ５類に移行した影響で、経済も復活する中、商工会の専門家派遣事業がかなり増えて、出張も増えました。私の出張費は昨年の2倍弱になってました。（出張の切符や航空券を先方が手配してくださったので、実際はもっとあったかも）

専門家派遣

今年は延べ97事業所の専門家派遣に伺いました。専門家派遣の内容で一番多かったのは、Googleビジネスプロフィールの活用。オーナー登録だけはしたけど何も活用できていない事業者様の活用についてのアドバイスが多かったです。

続いては、SNSやLINE公式アカウントの活用です。SNSは漫然と使っているけど、集客につながっていない事業所様からの相談や、LINE公式の活用はそもそもどのように使えばいいのかわからないという事業所様からの設定からプロフィールページの使い方、お友達の増やし方についてのアドバイスをさせていただきました。

それらのミックスということで、2−3回連続でご依頼いただく事業所様も増えてきました。

セミナー開催

商工会や観光連盟、自治体からのご依頼で、今年は20本のセミナーに登壇しました。（自主開催のセミナーは1回だけでした。）殆どがGoogleビジネスプロフィール活用セミナーで、そのセミナーに参加した方で希望者は個別に専門家派遣で対応する、という商工会が多かったです。

来年もすでに何件かお問い合わせや依頼を受けておりまして、本当にありがたいことです。1月は大型プロジェクトのため、専門家派遣やセミナーは受け付けておらず、2月はすでに予定が埋まっておりまして、3月以降はお受けすることができます。

ちなみに、自社開催は4月に宿泊施設向け「ChatGPTで口コミの返信文を作ろう」の1回だけ開催しました。ChatGPTの進化が早すぎて、様子を見ている間にどんどん他の生成AIができてきたので、来年はこれらを整理して、事業者が使い勝手のよいものを探してセミナーを開催しようと思います。

来年は、Googleビジネスプロフィールのほかに、生成AIの活用（ChatGPTを使ってみよう）、LINE公式セミナー、Canvaセミナーなどのご予約も受け付けます。是非お問い合わせください。

ニュースレターは2回発送

今年は2回、2月と9月に発送をさせていただきました。今年から、毎回発送先は編集して、過去5年でお仕事をいただいたり、セミナー受講していただいた方に対しての発送に変えました。そのため、多いときで400通送っていましたが、今では200通前後にしています。

また、このニュースレターをご挨拶状代わりに、セミナーの時にお配りもさせていただきました。その返信もいただいたりして、とても嬉しかったです。

来年も2月っと8月に発行できるようにがんばります！（が、その先は郵便料金が値上げされますので、熟考したいと思います。

北近畿経済新聞「お店・お宿の集客UP講座」コラムは11回掲載（7月だけ特集号になるのでお休み）

北近畿経済新聞の毎月21日号に掲載中のコラムですが、もう4年目に入り、来年2月で5年目になります。お陰様で何とか毎月1回載せることができています。4年目に入り、やっと「北近畿経済新聞に載せている方ですよね？」とお声をかけていただく機会も増えてきました。（写真は2023年12月21日号）

来年も担当記者さんから「もうえぇわ」と言われない限りは続けていこうと思っていますので、購読されている方はお楽しみになってください。

個人的には･･･Googleプロダクトエキスパート活動も頑張りました

Googleプロダクトエキスパートというのは、ヘビーユーザーの中で、特にヘルプコミュニティで質問や回答をしているユーザーに対して、Googleがプロダクトエキスパートに指名します。この活動はボランティアで行っていますが、質問に回答するときは私が日頃、Googleビジネスプロフィールに携わっていて、その経験を活かして回答していることから、まとめてブログに載せました。

今年は私がGoogleビジネスプロフィールがPlatinumステータス、GoogleマップがSilverステータス、夫がGoogleビジネスプロフィールがGoldステータス、GoogleマップがSilverステータスでした。

Googleのヘルプコミュニティでの回答はGoogleビジネスプロフィール、Googleマップと全部で1,291回でした。年々落ちていくので、ここは何とか来年は日本語のコミュニティだけでなく、英語のヘルプコミュニティでも活動を再開していきたいと思います。

今年は全世界からプロダクトエキスパートが集まるイベント『Product Expert Summit2023』がイギリス・ロンドンで開催され、私と夫と夫婦で参加することができました。PlatinumステータスとDiamondステータスの人のみ現地に招待されるのですが、夫も複数のエキスパートから推薦を受けて参加が許されました。

現地では英語版のヘルプコミュニティやTwitterでお目にかかる重鎮のプロダクトエキスパートがたくさん参加されており、私は英語がなかなか話せないんで、Google翻訳を使って必死で会話していました。（写真はイギリスのプロダクトエキスパートTimさん。Googleトラベルのホテル関係についてよくTwitterで相談しています）

最も感動したのは、ドイツ人でドイツ語と英語のフォーラムで活動するヘルムートさんにお目にかかったこと。80歳を超えて、なお、ユーザーのために活動を続けています。本当に感動です〜！

6日間イギリスに滞在しましたが、Googleのプロダクトだけでなく、ロンドンの物価、経済、触れたもの全てが、大変勉強になりました。これからもGoogleプロダクトエキスパート活動は続けて行きたいと思います。そして一人でも多くの悩めるユーザーを助けてあげたいです。

来年の抱負

来年も引き続き、Googleビジネスプロフィールの普及を進めていくだけでなく、SNSやLINE等も含めて総合的にWebコンサルティングを中心に活動をしていこうと思います。特に、宿泊施設、観光施設のサポートも行っていきたいと思っているので、そちらのご相談も引き続き承ります。

宿泊施設の定期顧問契約も引き続き受け付けております。OTAの販売代行や公式サイトのサポートも含めて総合的に行っております。（こちらは10室以下のホテル、民宿、旅館、ペンションを対象としております。）

セミナーについては、自社開催を来年は３月ー４月に再開しようと思います。こちらはオンラインで、主にChatGPTの使い方や、Canvaセミナーなど、オンラインでできる内容にしようと思います。開催するときにはまた公式サイトでお伝えいたしますね。

それでは2024年からも引き続きよろしくお願いいたします。