どうやったら「楽天トラベルマイスター」ってとれるんですか？（入門編）
先日、コムサポ代表今井ひろこが支援先のクライアントさんより どうすれば、楽天トラベルマイスターってとれるんですか？ という質問をされたそ...
他者依存でなく自立型で行動することの大切さを学んだ福島正伸先生の講座～今年の振り返り（１）
１２月も後半。そろそろ今年１年を振り返る頃ですね。今年は大きな学びが２つありました。 一つは「お客様と向き合う、他者に関心を持つ」とはどう...
どんな商売でも、集客は他人まかせではいけない。 自分で勉強し、自ら行動しましょう。
この2日間のブログ。 どうしてガクさんは楽天トラベルを絶賛してじゃらんネット（リクルート）は否定的なの？ 私がじゃらんネットをやめて楽天...
私がじゃらんネットをやめて楽天トラベルだけにした本当の理由
自分の昔話って長くなりがちですよね。更に7年前のmixi日記なんか読み返すと更にまた長くなる・・・ 繁忙期に何やってんだか（＞_＜） お...
どうしてガクさんは楽天トラベルを絶賛してじゃらんネット（リクルート）は否定的なの？
えっと・・・ 先日、答えにくい質問をされたので今日は思い切って公開回答しちゃいます。それが表題の件。 ／ どうしてガクさんは楽天ト...
６年前と今でホームページの作り方が変わった～クチコミを活かしてWEBサイトを制作した視点から
ホームページの時代は終わりました。作ったからといって売上は上がりません。これからはブログファーストの時代です。実際、私の宿のホームページPC...
クチコミ・お客様の声と向き合う覚悟を持つかどうかで今後の売上は大きく変わる
クチコミ・お客様の声３部作、いかがでしたか？ （１）悪いクチコミやお客様の声で心が折れないようにする3つの考え方を知れば、悪いクチコミをも...
旅館・ホテルで客室にお客様アンケートを置くと予約サイトのクチコミ投稿が減りますが…
今日はまず初めにちょうど同じタイミングでクチコミ・お客様の声の話題をブログで書かれている同業者さんでエクスマ仲間のゆうちゃん（川嶋さん）の記...
悪いクチコミは削除するのではなく、そのまま残しておいたほうが良い3つの理由
突然ですが一昨日の深夜、寝ようと部屋の明かりを消そうとしたらシーリングライトの紐が切れてしまいました！！ 電気をつけることができなく...
悪いクチコミやお客様の声で心が折れないようにする3つの考え方を知れば、悪いクチコミをもらわない方法もわかる
一昨日のブログ、昨日のブログと宿業界の話を続けたので今日もやっちゃいます。主に予約サイトのクチコミに関すること。あ、食べログとかその他業界の...