プロダクトエキスパートによる『Google マイビジネス ヘルプコミュニティ ダイジェスト』YouTubeチャンネルを立ち上げました

Googleマイビジネスヘルプコミュニティダイジェスト Googleマイビジネス

2021年から本格的にGoogleマイビジネスに関するYouTubeチャンネルを始動しました。チャンネル名は「GMBヘルプコミュニティダイジェスト」です。(殆ど告知無しでスタートしましたので、知らない方も多いかも知れません。)

私が進行役と動画配信係を担当。私のGoogleマイビジネスの師匠でもある、プラチナプロダクトエキスパートの永山卓也氏が解説します。

Googleマイビジネスヘルプコミュニティダイジェスト

Googleマイビジネスの解説を行う動画専門チャンネルが欲しいなーと思っていた私と、コミュニティマネージャーのKaraさんから日本でも作るようにアドバイスされていた永山氏からの提案で開設することになりました。

第一回目の配信を下記に載せています。

Google マイビジネス ヘルプコミュニティ ダイジェスト 2021年1月8日 Googel My Business Help Community Digest

主なコーナーについてご紹介します

ヘルプコミュニティ気になる質問ピックアップ

Googleマイビジネスヘルプコミュニティに入った質問の中で、永山氏と私で気になる質問を1-2問ピックアップして、深く掘り下げます。ヘルプコミュニティは日本版だけで無く、英語版(グローバルボード)からも拾います。

Googleマイビジネスのよもやま話

Googleマイビジネスに関する小ネタを永山氏が解説します。私も日頃から聞いていますが、引き出しがものすごーく多いので、いつも感動の眼差しで聞かせて頂いています。

不具合情報&ヘルプページ改訂

配信するまでに入った、最近起こってる不具合の情報や、日々改訂されるヘルプページの中で重要な改訂があればお伝えします。

動画チャンネル作成の理由

Googleマイビジネスのヘルプページはその殆どが文字のため、読んでいてもよく分からないところが多数あります。海外ではすでにプロダクトエキスパートの皆様による動画解説が多数あり、その中にはヘルプページに採用されているものもあります。

例えば、下記の動画は「ビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストする」というページの英語版に載っています。解説はカナダのプラチナプロダクトエキスパートのJoyさんです。

Request ownership of a Business Profile

Troubleshoot GMB Login Issues | Request Ownership of a Google My Business Profile

日本でもGoogleマイビジネスについて解説している動画はたくさんありますが不正確だったりして、玉石混合な感じです。日本ではまだプロダクトエキスパートによる動画解説はありません。そのためにも動き出した訳です。

ヘルプコミュニティでの回答をするときに「ここの動画を見て!」とリンクが張れるように、問題が解決するような動画を作りたいと思っています。

今後の展開

今回は初めてということで、録画で撮影して公開しました。チャンネルを作る時にはGoogle社の著作権にも配慮して(質問のスクショすら禁止されていますので)ギリギリのラインでタイトルなども作り、録画も行いました。

ところが、何と…!! コミュニティマネージャーから「ロゴやプロダクトエキスパートロゴ、ヘルプコミュニティの質問のスクショも使ってよろしい!」という連絡が、配信日の1/8になって飛び込んできました(汗)。

サムネイルだけはエキスパートとマイビジネスのロゴを入れて修正しましたが、動画修正は間に合わなかったのでそのまま配信…スミマセン!

次回以降は画像なども使ってできるだけ分かりやすくお伝えするように努力します(汗)

目標は月2回の配信です。次回は1月22日(金)21時より配信予定で、今度は生配信(YouTubeLIVE)に挑戦したいと思います。どうなるかな…ドキドキ!

あと、時間があれば配信の書き起こしをこのブログでしたいと思っていますので、それもご期待下さい。

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