常連様が気軽にお店と繋がることができるツールを作ろう！「今さら聞けない？!　LINE公式活用セミナー」　４／１，２開催報告

少し遅くなりましたが、LINEは個人ではしているけど、店のはしていない、という事業者を対象にした、LINE公式セミナーをオンラインで開催しましたので、その報告ブログです。今回は4／2（木）で募集したところ、定員いっぱいになったため、4／1（水）に急きょ増やして、2回開催しました。

（４／２に参加して頂いた皆様）

LINE公式セミナーを開催した理由
LINE公式セミナーの主な内容
LINE公式セミナーを受講してみた感想（抜粋）

LINE公式セミナーを開催した理由

　広告やSNSの発信がお客様に届かない今の時代、どのようにお客様とつながればよいでしょうか。実は今、日本のLINE人口は8千２百万人と言われています。もはやメールアドレス以上のインフラです。特に、コロナウィルスの全国調査で厚生労働省と合同で調査をしたことからも、いかにインフラになっているかが分かります。

【第3回 #LINE新型コロナ全国調査本日23:59まで】
LINE株式会社のご協力のもと実施している「新型コロナ対策のための全国調査」について、第3回の回答期限は本日 23:59までです。
何度もご負担をおかけしますが、国民の皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。https://t.co/cuZerNooFW

— 厚生労働省 (@MHLWitter) April 13, 2020

　お客様に緊急のお知らせ、気軽にお問い合わせ頂く間口を作っておくのは優先事項だと考えました。特にこれからはコロナウィルスとの長期戦になりそうなので、思い出してもらえるような工夫が必須になってきます。
　最初は無理に配信をしなくてもよく、お客様とのコミュニケーションツールとして商売の間口を広げておく重要性を理解していただくことと、手間をかけずに今すぐ出来ることをお伝えしました。

　受講者の殆どは、LINEを個人では使っているが、公式アカウントを持っていない方、或いはLINE＠時代に登録はしたものの、そこからLINE公式に移行していなかった方でした。

LINE公式セミナーの主な内容

LINE公式セミナーはコムサポ販促塾では初めてのテーマになりました。講師は副代表で民宿かどや代表の今井学が担当。宿やコムサポでのLINE活用実例も交えてお伝えしました。

目次としては、

今、集客で最も必要なこと
なぜLINEが重要なのか
LINEとSNS、メールとの違い
LINE公式活用事例
無料で使い倒すには
今からやること

どちらかというと、Googleマイビジネスセミナーでしているテクニック中心の話ではなく、実例を交えて、どんなマインドで取り組めば良いかのお話しをしました。

なにせ、今はもう、登録方法や入力の仕方については、Youtubeやブログ記事で多数公開されており、特にLINE公式は昨年からスタートした新しいWebツールなので、すべてが最新情報です。

今回、私はZOOMセミナーのサポートをしたのですが、横で聞いていてなるほど分かりやすかったのは、５．の「まずは無料の範囲で使っていこう！」という項目。一ヶ月合計1000通出すまでは無料で出来ます。その範囲で有効に使っていこうと思えば、未だ見ぬ新規客ではなく、一度来店した常連様にこそ使えます。

特に顔を覚えているくらいの常連様にだけ使うことで、宿泊施設などで急なキャンセルが出てもこのLINE公式に情報を流すと、コアなお客様からの予約がOTA（オンライン予約サイト）ではなくLINEから入ってくることになり、手数料等が浮き、コスト削減＆利益向上に繋がります。

LINE公式セミナーを受講してみた感想（抜粋）

私も参加させていただきました！

めちゃくちゃ良かったーヽ(´▽｀)/✨
面白かったーヽ(´▽｀)/✨
よく分かったーヽ(´▽｀)/✨

ガクさん@kasumi_kadoya ひろこさん@Imai_Hiroko、ありがとうございました！

ご自身の手の内を惜しみなく明かしてくださるのが、このおふたりのスゴイところだわー👫✨ https://t.co/5lXPBzqSZP

— ソミヤミホ／販促物の企画編集者・ライター (@somiyan1980) April 2, 2020

お二人とも、今日はありがとうございました！

内容、分かりやすかったです！
同じ業種なんで参考になる部分、多くて得るもの多かったです！

時折入るひろ子さんの大声も面白かった笑 https://t.co/f3ynuK1P0b

— 中野吉規　二ッ島観光ホテル若旦那！ (@nonnakano428) April 2, 2020

この他、LINEからも感想を頂き、今年初講師の今井学も大変喜んでおります。ありがとうございました！

次回ご案内：4／16（木）夜19時半から開催！

次回はこれまで2回、昼開催だったので、「夜のセミナーは無いですか？」のリクエストにお応えして、4／16（木）夜19時半からの開催です。

詳しくはこちらのサイトをご覧のうえ、お申し込み下さいませ。