マーケティング お客様にクチコミを書いてもらうことは非公開であってもエンゲージメント（絆づくり・関係性）を高める上では必須
マーケティング思考を学べるサイトというのがあります。 「マーケジン」 時々読むのですが、面白い記事を発見しました。 エン...
コムサポートオフィス 今井ひろこ／今井学
マーケティング 
マーケティング 売り込まなくても売れる仕組みづくりって「売り込み」以上に大変。楽にできると思ったら大間違いです。
売込みが苦手。 売込みせずに売れるようになりたい。 そう思っている人って多いですよね。 セールス、売込みって大変？！ で...
マーケティング お客様とのベストマッチングをはかる為にも今後クチコミはますます重要になってくる
そういえば、先日から楽天トラベルカンファレンス2018がはじまりました！！ 私も2月6日大阪開催に参加する予定です。 今...
未分類 山田拓著「外国人が熱狂するクールな田舎の作り方」書評～クールな田舎をたくさん作るには？！
本日、豊岡市にてSATOYAMA EXPERIENCEの山田拓氏の講演会があります。 が、大雪で列車が時間通り動いていな...
民泊新法 続・民泊の正体～観光で未来を本当に良くするためのものなのか？
先日、ある新聞社から電話取材があり 「野菜が高騰しています。何か対策されていることはありますか？」 との質問を受けました...
宿泊施設の集客 民泊は観光の敵ではないけど、民泊を流行らせようとしている流れは観光の敵である
先週、民泊に関する大きなプレスリリースが２つありました。 【速報】リクルートが民泊事業参入 Airbnbと業務提携 SU...
エクスマ 「コト消費」と「エクスマ」に決定的な違いがあるとわかった瞬間～「コト消費の嘘」書評
先日、非常に興味深く読んだWebコラムがありました。 でもってこのコラムで紹介されていたので購入した本がこちら。 コト消...
口コミ・お客様の声について 完璧な接客を求めるお客様には勇気を持ってＮＯと言おう
いつからでしょうか。 ミスをすると”クチコミに書かれる”という恐怖心からか、お客様にはっきりNOと言えない宿事業者が増え...
マーケティング メルマガやブログ、チラシのタイトルに「お得」という言葉は使わないようにしよう
先日、こんなタイトルのメルマガをある宿泊予約サイトから受け取りました。 お得に泊まれる！！〇〇会員限定プラン！！ すると...
SNS・WEB全般 引用シェア、リツイートと無言シェア、リツイートの意味合いが変わってきている
【シェアやリツイートに自分のコメントも加える？加えない？】 Facebookで引用シェアで自分の意見を添える場合と、何も...